一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著(zhu)網購(gou)的發展，生(sheng)活越來越便利，在(zai)網上買水果(guo)也成(cheng)了很多喜歡宅在(zai)家里的朋友的一大選擇，那么網上水果(guo)超市買水果(guo)好(hao)嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可以在(zai)家逛(guang)水(shui)(shui)果(guo)店(dian)，買水(shui)(shui)果(guo)不受時間、空間的(de)限(xian)制。

（2）從選水果、訂購(gou)到水果上門(men)只要(yao)在手機和電腦上操作就(jiu)能完成交易，節省(sheng)時間，快捷方便。

（3）對(dui)水果店(dian)來說，網(wang)上銷售水果降(jiang)低(di)了雇傭售貨人員及儲存保管等一系(xi)列費(fei)用(yong)，降(jiang)低(di)商(shang)品成本(ben)，價格更便(bian)宜，更有競爭力(li)。

（4）網上銷售(shou)是(shi)通(tong)過(guo)每日訂單進貨(huo)，沒有庫存壓力(li)，經營(ying)規模(mo)較靈活(huo)。市場信息(xi)能以(yi)直接反饋，有利于(yu)及(ji)時改進經營(ying)方式適應市場變化(hua)。

（5）對于(yu)整(zheng)個水果市(shi)場經濟來說(shuo)，這種(zhong)方法(fa)可在更大的(de)范圍內、更廣(guang)的(de)層面上以更高的(de)效率實(shi)現資源配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水(shui)果網購(gou)跟(gen)其他網上(shang)購(gou)物一樣(yang)，消費者只能通過圖(tu)片去挑選商品。

（2）水果(guo)屬于(yu)易(yi)變質產品，很難保證水果(guo)的品質絕對新鮮(xian)。

（3）水果網購對配送(song)的要(yao)求更高，普通水果店很難做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)(shui)果屬于生(sheng)鮮(xian)，其保存、加工、包(bao)裝和(he)運輸(shu)都需要更加苛(ke)刻的(de)條件(jian)，因此(ci)水(shui)(shui)果的(de)保鮮(xian)期(qi)普遍不(bu)(bu)長，而第三(san)方物流的(de)保溫(wen)冷鏈(lian)技(ji)術(shu)還不(bu)(bu)成熟，地域稍遠(yuan)一(yi)點的(de)地區(qu)，水(shui)(shui)果易在復(fu)雜的(de)運輸(shu)途(tu)中受損、變質，可能極大的(de)影響產品的(de)品牌和(he)消費者體驗。因此(ci)，網購水(shui)(shui)果，建議選擇比(bi)較近的(de)網上水(shui)(shui)果超(chao)市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網(wang)上水果超市眾(zhong)多，在選(xuan)擇的時候要注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各(ge)種新興的水果網站起起落落倒(dao)倒(dao)開(kai)開(kai)，有些消費(fei)者剛(gang)剛(gang)養(yang)成在(zai)一(yi)家購物的習慣(guan)，過了一(yi)陣子發(fa)現網站打不開(kai)了，里(li)面(mian)的消費(fei)積分(fen)，甚至充值余額(e)也(ye)成了泡(pao)影(ying)。因此，選擇一(yi)家運營在(zai)3年及以上的網站，在(zai)穩定性、安全性等方(fang)面(mian)更有保障(zhang)。

（2）選各種證照齊全的

網站有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)ICP備(bei)案(an)號，是否(fou)可以按(an)要(yao)求開據(ju)發票(piao)等。如果(guo)是大(da)批量采(cai)購，可以有(you)(you)權與網站溝通，查看相(xiang)關的工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水(shui)果類的(de)地(di)(di)域性特征(zheng)非常(chang)明顯(xian)，本地(di)(di)的(de)企業在產(chan)品(pin)資源(yuan)(yuan)、倉(cang)庫資源(yuan)(yuan)、大客戶(hu)資源(yuan)(yuan)、團(tuan)隊建設，以(yi)及(ji)最重要的(de)客戶(hu)服務資源(yuan)(yuan)投入更(geng)加到(dao)位(wei)，更(geng)容易(yi)及(ji)時響應(ying)本地(di)(di)消費者的(de)需求(qiu)。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)專注的(de)(de)水(shui)果網(wang)站，產(chan)品的(de)(de)管(guan)控能(neng)(neng)力(li)越(yue)強(qiang)，和供(gong)應(ying)商的(de)(de)議價(jia)能(neng)(neng)力(li)也非常強(qiang)，因(yin)而(er)產(chan)品的(de)(de)品質(zhi)(zhi)非常好，而(er)且同(tong)類產(chan)品中的(de)(de)價(jia)格也比較有(you)(you)優(you)(you)(you)勢，如果一家網(wang)站即做這(zhe)個(ge)也做那個(ge)，沒(mei)有(you)(you)專注的(de)(de)品類和目標消(xiao)費者群，那么有(you)(you)可能(neng)(neng)沒(mei)有(you)(you)充足(zu)的(de)(de)精力(li)放在優(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)水(shui)果的(de)(de)產(chan)品資(zi)源(yuan)優(you)(you)(you)化方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水果是(shi)很嬌貴的(de)一種貨品，消費者(zhe)下單(dan)后(hou)希望快速(su)收到貨品，同時希望收到的(de)貨品新鮮、完整，這就(jiu)對水果網站提(ti)出了更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)：首先，要(yao)看否(fou)有自建冷庫。其次(ci)，看網上水果店(dian)是(shi)否(fou)有自建的(de)物流體系(xi)。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個(ge)好(hao)的水果(guo)網站(zhan)除了要支(zhi)持、財付通(tong)、網銀(yin)在(zai)線這些主流(liu)的在(zai)線方式之外，是否(fou)支(zhi)持以(yi)下三種支(zhi)付方式顯得非常重要：

（1）支持貨到付款

在(zai)網(wang)上買服裝可(ke)能有(you)尺碼和顏色的(de)差(cha)異，買家(jia)具可(ke)能有(you)材質的(de)差(cha)異，買水果(guo)也有(you)可(ke)能有(you)品質、品類的(de)差(cha)異，所(suo)以(yi)許(xu)多消(xiao)費者喜歡眼見為實，當面查(cha)收，這就需(xu)要水果(guo)網(wang)站支持貨(huo)到付款，包括現金到付，以(yi)及POS機(ji)刷(shua)付，讓消(xiao)費者買的(de)放心、舒心。

（2）支持購物卡結算

許多一(yi)(yi)線城市(shi)，都會流行(xing)一(yi)(yi)些(xie)購物卡(ka)(ka)，作為員工福利、商務饋贈、走親訪友的(de)(de)禮品，平(ping)常的(de)(de)消費(fei)方式(shi)就是去商超(chao)和指定線下商家(jia)，用途(tu)相對單一(yi)(yi)，如果水果網購也支持刷付這些(xie)卡(ka)(ka)，可以讓更多的(de)(de)消費(fei)者(zhe)來(lai)購買(mai)。

（3）支持大客戶月結

常年(nian)來，許(xu)多企業、機構會(hui)選擇大中型水果(guo)網站作為(wei)集團定向采購(gou)的供應商，支付(fu)大客戶(hu)統一采購(gou)，消(xiao)費月結，可以很好的滿足機構客戶(hu)的賬期(qi)需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首(shou)先，看外觀包(bao)裝。好水(shui)果(guo)(guo)特別是(shi)品(pin)牌水(shui)果(guo)(guo)，會帶獨(du)立的產品(pin)包(bao)裝，小貨件也會由水(shui)果(guo)(guo)網(wang)站單(dan)獨(du)包(bao)裝，消(xiao)費者在收(shou)貨時要仔細查驗，包(bao)裝是(shi)否完整，數(shu)量(liang)是(shi)否足夠。

其次，看品牌(pai)標(biao)識。進(jin)口水果和(he)大多數(shu)精品水果一般有專(zhuan)用的品牌(pai)標(biao)識，受(shou)行業協會(hui)的管(guan)理，品質比較好(hao)。

再(zai)次，看產(chan)品標簽。為了(le)辨(bian)別(bie)水(shui)果的真偽，在水(shui)果的購買過程(cheng)中要仔細查(cha)看水(shui)果標簽，有沒有出現(xian)產(chan)地不符(fu)或者說是假冒標簽的現(xian)象。

6、選擇售后體系比較完善的

要看是否有專(zhuan)業的客服團(tuan)隊，可以(yi)及時給消費(fei)者(zhe)(zhe)解(jie)答產品、服務上的問題(ti)，在品種選擇上給消費(fei)者(zhe)(zhe)指(zhi)導(dao)，在專(zhuan)業性上給消費(fei)者(zhe)(zhe)建議，等等，讓消費(fei)者(zhe)(zhe)購買到稱心如(ru)意的水果。

其次，要看(kan)是否(fou)(fou)有(you)多(duo)種客服途(tu)徑，在線留言、在線客服是否(fou)(fou)可以(yi)及時回復等(deng)。

還有就是(shi)，可以看(kan)一下(xia)服務時(shi)間(jian)時(shi)長。上班(ban)族白天比較忙，下(xia)班(ban)后(hou)回到家(jia)中(zhong)上網(wang)的時(shi)候，以及周末(mo)、節(jie)假日(ri)中(zhong)水果網(wang)站是(shi)否有人值班(ban)，也是(shi)考核服務體系的一個重要(yao)標(biao)志(zhi)。

三、網購收到爛水果怎么辦

水(shui)果(guo)容(rong)易爛，這一點(dian)我(wo)們都知(zhi)道，快(kuai)遞(di)公司(si)當然更(geng)清楚這一點(dian)，所以他們通常(chang)會和賣家說，水(shui)果(guo)丟失包賠，水(shui)果(guo)壞了不包賠。那么水(shui)果(guo)運到后，我(wo)們真的(de)不能(neng)追究快(kuai)遞(di)公司(si)的(de)責任嗎？

1、當(dang)然(ran)不是，如果(guo)(guo)(guo)本來應該兩(liang)天運到(dao)的水果(guo)(guo)(guo)，結果(guo)(guo)(guo)運了七(qi)天，當(dang)然(ran)需要(yao)快(kuai)遞公司負責。

2、如(ru)果(guo)不是快遞(di)公司耽誤了(le)，那么我(wo)們(men)要在拆(chai)箱(xiang)后看一下(xia)包裝(zhuang)。通常水果(guo)容易(yi)爛，所(suo)以包裝(zhuang)會比(bi)較仔細，如(ru)果(guo)水果(guo)因為隨便(bian)包裝(zhuang)，而經過碰(peng)撞所(suo)以加速(su)了(le)腐爛，那么我(wo)們(men)就(jiu)直接找賣家退(tui)款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的(de)平(ping)臺客服，或(huo)者先和賣家商量退款(kuan)，看賣家的(de)態度(du)。

4、通常(chang)包裝不(bu)(bu)當，或者產品質量的(de)問題(ti)，向客服投(tou)訴后，平(ping)臺(tai)(tai)核實完情(qing)況(kuang)，確定情(qing)況(kuang)屬實，而賣(mai)家拒(ju)不(bu)(bu)退款的(de)情(qing)況(kuang)，平(ping)臺(tai)(tai)都會對賣(mai)家做出相應(ying)的(de)處罰，以確保賣(mai)家以后的(de)經營中不(bu)(bu)敢再(zai)犯同(tong)類錯誤，同(tong)時給消費者一個交代。